Spécialiste soutien à la clientèle

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Date: 2019-05-20

Lieu de travail: Laval, QC, CA

Entreprise: Kiewit

Requisition ID: 77930

 

Emplacement
Ce poste sera basé à Laval, QC.

Responsabilités
•    Déveloper des liens avec le personnel de terrain, fournir un excellent service à la clientèle interne
•    Comprendre et utiliser la technologie pour résoudre les problèmes de la clientèle interne; résolution rapide et efficace des demandes de services
•    Comprendre les besoins de Kiewit et démontrer une priorité pour les problèmes critiques
•    Comprendre, respecter et respecter les processus et démarche internes
•    Fiabilité et présence
•    Supporte et participe à l'amélioration continue
•    Tâches connexes
Requis
•    Connaissance d’Outlook, Word, Excel
•    Bonne communication écrite et verbale, expression claire
•    Motivé et initiative
•    Attention aux détails
•    Espris analytique et organisé

Atouts
•    DEC/DEP dans domaines connexes
•    Expérience SAP
•    Expérience dans un domaine de services partagés

À propos de Kiewit
Kiewit est l’une des firmes de génie-construction les plus importantes et les plus reconnues en Amérique du Nord. Fondée en 1884, cette entreprise, qui appartient aux employés, exerce ses activités depuis ses bureaux et projets aux États-Unis, au Canada, au Mexique et en Australie. Kiewit offre des services d’ingénierie et de construction dans divers marchés incluant les transports, l’eau potable et les eaux usées, l’énergie, le pétrole, le gaz naturel et les produits chimiques, les bâtiments et les mines. En 2017, les revenus de Kiewit se chiffraient à 8.7 milliards $ et l’entreprise employait plus de 22 000 travailleurs et employés permanents.

Ce qui nous différencie
•    Nous figurons année après année parmi les cinq premiers des 400 meilleurs entrepreneurs de la revue Engineering News-Record 
•    Nous figurons, pour la huitième année consécutive, dans la liste des meilleurs lieux de travail au Canada du Great Place to Work® Institute Canada
•    Assurance complémentaire de soins de santé, dentaires et de la vue grâce à laquelle les employés peuvent obtenir des conseils d'experts pour toute question touchant le travail et la vie personnelle 
•    Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) à cotisations à parts égales de l'employeur jusqu'à concurrence de 6 pour cent du salaire de base hebdomadaire 
•    Nos employés peuvent cumuler au moins 20 jours de congés mobiles chaque année, auxquels s'ajoutent les jours fériés prévus selon les lois de la province 
•    Nous investissons en moyenne 8 500 $ par employé chaque année en formation et en développement de carrière et nous remboursons les frais de scolarité hors entreprise pouvant aller jusqu'à 5 250 $ par année

Kiewit souscrit aux principes d’accès à l’égalité en emploi sans discrimination et se conforme à l’ensemble des lois sur les droits de la personne dans les provinces où elle mène ses activités.


Segment de l'offre d'emploi: Engineer, ERP, SAP, Engineering, Technology

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